2023-12-05
2023年11月29日，周村区市场监督管理局家居市场监管所联合山东三齐律师事务所成功化解了一起家具买卖合同纠纷。本所律师吴金祝积极参与现场调解活动。消费者通过微信发送图片向家具城商户定制家具，双方未签订书面合同，消费者收到货后，发现实物与自己预想的不符，遂拨打12345进行投诉，向商家提出“退一赔三”的维权要求。经向双方了解事实，调解律师依据《消费者权益保护法》的相关规定，通过释法明理，诚挚沟通，最终使得双方当事人达成和解，握手言和，收到良好的社会效果。调解律师专业、高效、务实的敬业精神得到市场监管所工作人员和当事人的一致认可。
公益律师参与人民矛盾调解在促进社会和谐稳定中具有独特优势和重要作用，是新形势下，律师落实习近平法治思想，服务社会发展的新形式。律师作为“独立第三方”，运用自身法律专业知识，结合纠纷的实际情况，通过解读法律规定，结合有效的人性化沟通，在维护双方合法权益的基础上，积极引导当事人达成“共赢”的调解协议，实现有效化解人民矛盾，减轻诉累，节省宝贵的司法资源。下一步，山东三齐律师事务所将充分发挥律师在预防和化解矛盾纠纷中的专业优势、职业优势和实践优势，为实现我国在法治轨道上推进国家治理体系和治理能力现代化的宏伟目标贡献自己的一份力量。
撰稿 吴金祝